2010年4月27日 星期二
直覺、同理心、熱血，改成「不決定」？
最近仍一直在看「科學報導」，許多報導都蠻有意思，但往往又因為網路上太多趣聞，就選寫了網路、丟了科學報導。今天乾脆就一次把最近看到頗有感觸的三篇丟上來，順便淺談最近悟到的「不決定」哲學。
第一篇是關於「直覺的錯誤運用」。最近《富比士》轉載了麥肯錫顧問公司訪問了兩位學者，我們知道，無論是做網路的，還是在企業體制內，常常有點子、常常需要做一些新的決定；每次一有機會想點子，常常自己已經先想出一個，或者已經先知道答案了，但為了預防萬一，還是再想了一下，想了之後，愈想愈沒把握，但又還是想不出一個結論？科學家想知道，到底在哪些狀況下，我們可以相信自己的「直覺」？有趣的是，依這兩位學者的背景，他們對「直覺」的看法應該會不太一樣才對，但是，麥肯錫的訪談中，卻讓他們說出了相似的建議──
兩位科學家表示，首先我們要小心的定義「相信」，所謂相信直覺，不是直覺來了就全盤接受，而只是將直覺列入選項，作為參考，可能選它，可能不選。這種「不是全盤接受、卻又接受」，可能是善用直覺的第一步。科學家說，直覺絕不能以它的「面額」來計算，直覺看起來永遠總是這麼理直氣壯，如此理所當然的應該是這樣！事實上，它只是一個參考罷了，而厲害的人，會自動先排除他對直覺的過度的信任，卻也會好好對待這個難得的直覺。
他們也提到，如何判斷「直覺」是否有「參考價值」？不妨將直覺「歸類」，再來分析看看「這一類的直覺」產生後，是否會進入某種修正循環(feedback)？如果你是一個已經有十年經驗的高階主管，已經面試了幾千個人並聘用過上百個人，那麼當你看到一個新人而直覺告訴你「不該聘用」，應該好好的相信此直覺，因為這一類的直覺是座落在一個你曾經做過的循環裡，無論我們是否有意識此直覺的存在，它肯定不是第一次產生，因此較能被確認。
從這邊可以看出，「直覺」不一定是好東西，我們要想辦法隔一層起來保護自己，不要隨便受直覺所隨機亂舞。
來到第二篇報導－－
第二篇報導則是關於「同理心的錯誤運用」，科學家已經發現，在人類大腦產生「同理心」所用到的腦網路，竟然和「暴力」所用到的腦網路幾乎一模一樣！報導在說，綜觀所有動物之中，人類是同理心最強的動物，但同時剛好也是最暴力的動物！你說，老虎應該比人類還暴力吧？不，報導說，常有人類產生脫軌之作，譬如一口氣殺好幾人的連續殺人犯，還有彼此之間大規模的戰爭。這樣看來，「同理心」和「暴力」是人類的特質，剛好「同理心」和「暴力」的時候腦部的運作竟然是差不多的，所以，我們可以說，人類互相攻擊，是因為「太了解對方」？
這本身是很奇怪的事，因為照理來說，就是因為人類可以感受到對方的痛苦，所以才會抑止自己的暴力行為啊！但顯然，到了某種程度，人類的暴力行為，根本就是為了要讓對方痛苦而產生的。假如根本感受不到對方痛苦，那麼也不會產生這麼嚴重的暴力行為！仔細想想，會發現這個其實很有道理，許多衝突，都是起源於「互相傷害」，你傷了我，所以我要傷了你，在同理心的幫忙下，我們想做一些事情來給對方好看。
其實，套一句話：別人怎麼感受、怎麼想，關我們屁事？自己快樂就好了！所以，同理心不是好東西，要學會在某些時候「隔起來」，讓自己感受不到，不是嗎？
到了第三篇的文章，則是探討「熱血的錯誤運用」，其實不該說熱血沒用，而是總有比熱血還要更好、更妙的辦法？科學家做了一個實驗，找來一群人，將他們分成Ａ、Ｂ二組。他們先請Ａ組看了一則10分鐘的影片，全都是病奄奄的病人，打噴嚏、咳個不停的，真是慘，而Ｂ組呢則看一些耍槍枝的和英雄有關係的影片。科學家在看影片前與看影片後，都為這一群實驗者抽血，再將這些血，放到病毒的環境裡，觀查白血球對抗病毒的狀況，結果，他們發現了一個有趣的現象──
他們發現，Ｂ組的實驗者的白血球，一碰到病菌，會產生比之前更多6%的抗體，大概是看到一些雄糾氣昂的耍槍影片吧！熱血沸騰！所以打病菌也打得特別過癮！但是Ａ組呢，看了一群病奄奄的病人，照理說應該「high不起來」，也沒有熱情，沒有英雄？
錯了。沒想到，Ａ組的血液竟然出現了比Ｂ組還激烈的反應，他們的白血球，竟然能夠產生比以前更多23%的抗體！
一組是看熱血沸騰的影片，另一組看了病奄奄的影片，沒想到，竟然是看了病奄奄的影片的抗體比較能夠抵擋病菌。他們說，這一定是人類的自我防禦系統，一旦看到一堆病人，就自動提高了警戒！
看了三篇報導，我只想到一個有趣的結論，也是最近的感受──
在現今的時代，我們的時間運用其實處於史上最高的效率狀態！譬如以前我們可以接受，找一個地址必須翻箱倒櫃找黃頁，找到以後再翻翻翻，翻到那一頁，再用紙筆抄下來，找一個公共電話，投入錢幣，打給對方；我們辦理一件事情，以前可以坐公車慢慢到該單位，領號碼排到以後再用筆來填寫報名表，現在則都一定要在線上就完成，頂多被要求印出一張紙再傳真給對方，已經是「極限」了……。
現代人的時間愈來愈壓縮，於是，做決定的時間也愈來愈倉促。什麼都變得倉促，結果就是，沒時間去「再想一次」。
我曾經在此問題中，後來我發現有一個方法不錯，那就是──
「不決定」。
「不決定」是一種藝術，雖然沒有決定，但其實你已經在走了，只是刻意的、不將決定說明白而已。當我們處於「不決定」的狀態下，我們也會比較東張西望，因為我們還沒決定，我們會讓自己隨時保持警覺、盡量的準備好，隨時處在要下決定的狀態下。另外，以「不決定」來待人處事，其實也可以避免衝突。大家的時間都被壓縮了，如果還是要強迫自己的決定速度「跟上腳步」，會發現自己身陷暴躁。
久而久之，竟會發現，決定的人，因為走錯了、走衝了，反而等於沒有決定；而不決定的人，彈性最大，也得到最後的果實。
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